Descrizione
Durata: 14 ore in 2 giornate
Programma della sessione
Descrizione degli argomenti
Il modulo formativo è finalizzato alla presentazione delle tecniche della comunicazione interpersonale e della gestione della relazione d’aiuto, attraverso trattazione teorica e esercitazioni pratiche.
Prima giornata
- principi fondamentali della comunicazione interpersonale
- canali di comunicazione non verbale
- tecniche della comunicazione assertiva
- tecniche di gestione della relazione di aiuto
- tecniche di ascolto attivo
Seconda giornata
- comunicazione e relazione d’aiuto nell’ambito dei percorsi di orientamento e accompagnamento al lavoro
- strumenti relazionali nelle attività di accompagnamento al lavoro
- metodi di gestione delle relazioni nei diversi contesti di riferimento (famiglia, scuola, istituti di formazione, servizi, ecc..).
Attività che verranno svolte durante la sessione
- tecniche di ascolto attivo, di comunicazione in contesti interculturali, al fine di far esercitare gli allievi sulle modalità di gestione del processo comunicativo adattandole alle caratteristiche dell’utenza;
- tecniche di gestione della relazione d’aiuto al fine di far esercitare gli allievi sulle attenzioni di cui tenere di conto nella gestione di una relazione di aiuto e sulle modalità di modulazione del linguaggio tecnico sulla base delle caratteristiche dell’utente e dei bisogni espressi;
- tecniche per la progettazione e la conduzione di interventi di orientamento individuale (colloquio di orientamento nell’ambito di percorsi e azioni di monitoraggio e/o tutorato) e/o di gruppo (laboratori orientativi, attività di accoglienza, sessioni motivazionali, gruppi per lo sviluppo di capacità auto-orientative, ecc.), al fine di far esercitare gli allievi nell’applicazione delle logiche di personalizzazione a seconda della finalità e del target;
- metodi di gestione delle relazioni con i soggetti del contesto di riferimento, facendo esercitare gli allievi sulle modalità di gestione delle principali problematiche che riguardano il coinvolgimento della famiglia, della scuola, agenzie formative, servizi, ecc… all’interno di un percorso di accompagnamento per i diversi target d’utenza
Docenti:
Esperti:
Quota di partecipazione
Il corso comprende il light lunch con docenti e partecipanti, l’iscrizione a canali social dedicati; su richiesta, l’attestato di partecipazione.
Letture o “visioni” consigliate
Webinar
Bibliografia
Di Fabio A. (2003), Counselling e relazione d’aiuto, Giunti OS
Raffagnino R. e Occhini L. (2000), Il corpo e l’altro, Guerrini e associati
Rogers C.R. (2008), Terapia centrata sul cliente, La Meridiana
Watzlawick P., Beavin J.H. e Jackson D.D. (1971), Pragmatica della comunicazione umana, Astrolabio
